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西安国际医学中心医院提升医疗品质纪实
日期:2021-10-09 08:24:04  来源:华商网(华商报)    字号: T | T
 
风雨兼程两周年 砥砺前行谱新篇
 
——西安国际医学中心医院提升医疗品质纪实
 
  2019年9月25日,是一个值得铭记的日子。
 
  这个日子,是西安国际医学中心医院开诊之日,为纪念开诊两周年,大家推出这篇文章,采撷医院建设的累累硕果,记录医院发展点滴瞬间。
 
  2021年5月27日,当世界卫生组织认可的全球医院质量权威认证机构――国际医疗机构联合委员会国际部总裁兼首席实行官PaulaWilson,将有着全球医疗界“金印章”牌授予该院时,会场上爆发出热烈的掌声。
 
  这家医院是怎样获得这一“金印章”的?带着这个疑问,笔者来到位于西安高新区西太路777号的西安国际医学中心医院寻找答案。
 
  人才篇
 
  “名医战略”打造专家方阵
 
  “让患者有尊严的生活,关键还是要救得下、治得好,就是要有一支医术精湛、德艺双馨、知名度高、患者认可的专家队伍。”西安国际医学中心医院院长的尹强说。
 
  人才,是这所医院发展的坚实阶梯。名医名科名院“三名工程”诠释着国际医学领导的远见卓识。
 
  两年来,医院从全国28个省、自治区和直辖市引进了3548名医疗人员,专家团队中省级以上专业学会现曾任主委、副主委、常委及委员449人次,在国际学术组织担任职务5人,长江学者2人,享受国务院特殊津贴10人。医疗主系列中博、硕士占50.5%,高职占20.5%,博、硕士研究生导师79人……他们组成了医院的名医方阵。
 
  你有多大才,我搭多大台!医院用心“引”人才,用心“留”人才,用心“用”人才。著名神经外科专家、唐都医院脑科医院原院长高国栋教授,中国换脸第一人、著名整形外科专家、西京医院整形医院原院长郭树忠教授,著名骨科专家、“国之名医”、西安交通大学医学部第二附属医院原院长贺西京教授,著名心脏病专家、西京医院心内科原主任王海昌教授,著名肿瘤专家、西安交通大学第一附属医院肿瘤内科原主任南克俊教授,著名呼吸专家、西京医院呼吸内科原主任吴昌归教授,著名血液学专家、唐都医院血液科原主任梁英民教授,著名消化病专家、西京医院消化病医院消化介入科原主任韩国宏教授,甘肃省医药卫生领军人才张方信教授,著名妇产科专家、甘肃省人民医院妇产科原主任王海琳……一批医界大咖相继加盟。
 
  技术篇
 
  医疗工作在高起点上突破
 
  学科是基础,人才是核心,医术是关键。
 
  两年来,医院通过举办《名医讲堂》《青年医师讲座》等,中国工程院院士、四医大原校长樊代明,中国工程院院士、昆明理工大学特聘教授季维智,著名心内科专家、北京大学人民医院胡大一教授,四川大学华西医院党委书记张伟等一大批名医名家讲学,形成浓厚的学术氛围。
 
  西安国际医学中心人以特有的职业情怀和精湛医术,在急危重症救治、疑难疾病诊疗、介入诊疗、微创手术、精准治疗、肿瘤综合治疗、整复技术、3D打印技术等方面同步国际先进诊疗水平,先后实施国际首创或首例手术4例、国内首创或首例手术5例。诞生一个又一个奇迹:
 
  整形医院通过全扩张耳再造技术为小耳畸形患者进行全耳再造,达到国际先进水平;消化病医院首创的经皮经肝/脾穿刺门静脉血管定位标记技术,将手术成功率由国际既往报道的47%提升到84%;骨科医院成功实施胸椎后路切开嗅鞘细胞移植手术,在细胞移植治疗骨髓损伤方面达到国际先进水平;神经外科成功开展国际首例经鼻蝶神经内镜三脑室底造瘘治疗脑积水手术;心脏内科成功完成国际首例保留左侧锁骨下动脉的主动脉腔内隔绝术+心脏腔内超声引导下左心耳封堵术;心脏外科成功实施国际首创心肌桥旁路移植手术及国内首例经股导管主动脉瓣置换术+主动脉腔内隔绝术,心肌桥旁路移植术被国际顶级期刊《胸外科年鉴》收录;骨科医院成功实施国际首例3D打印可动人工颈椎—椎间盘复合体植入术;胸科医院成功开展国内首例经支气管镜支气管超声导向鞘定位的跨支气管壁冷冻肺活检术;小儿外科成功实施国内首例KT综合征盆腔静脉畸形杂交手术;整形医院联合妇科肿瘤医院、泌尿外科成功完成国内首例达芬奇手术机器人性别重置术;甲乳外科携手影像诊疗中心、麻醉手术中心成功完成国内首例术中磁共振辅助下的乳腺癌精准保乳手术。医院达芬奇手术总量持续位列全国社会资本办医前列。
 
  2020年中国高被引学者(HighlyCitedChineseResearchers)榜单公布,消化病医院实行院长韩国宏教授入选中国高被引学者的专家。据了解,临床及基础医学领域全国共有276人入选,陕西省仅有6人。
 
  学术篇
 
  创新驱动高质量发展
 
  两年来,医院不断强化人才创新驱动战略,持续加强科研和学科平台建设。
 
  医院获批各类项目153项。其中国家自然科学基金面上项目3项、省级课题16项、市级课题7项、院级课题127项,资助经费共计768万;发表SCI论文58篇,发表源期刊、核心期刊论文共170篇,参编专著11本,获批专利104项;举办各类国际、国内学术会议280余场次。
 
  医院为西北大学、陕西中医药大学附属医院;申报西北大学、温州医科大学、陕西中医药大学临床专职教师493名,硕、博导133人次;申请获批国家级继续教育项目11项,省级继续教育项目21项。
 
  医院已成为国家放射与治疗临床医学研究中心核心单位、国家冠心病介入培训基地、美国心脏协会心血管急救培训中心、韩国医疗领导人协会中国培训中心、陕西省退役军人健康服务示范单位......
 
  医院药物临床试验机构于2020年12月31日完成备案。目前已备案8个专业,可承接Ⅱ、Ⅲ、IV期药物临床试验。医院还与30多家国内、外知名企业展开合作,接洽项目34项,其中Ⅱ期临床9项,Ⅲ期临床23项,Ⅳ期临床2项。已确定的在研项目12项,其中国际多中心5项,国内多中心7项,涉及7个病种。
 
  一场场学术会议,一份份沉甸甸的学术成果……医学前沿科学研究,为医院长远发展提供持续动力;前沿性、综合性、高层次的学术交流平台,扩大学术视野,激发创新意识,更营造了良好的学术氛围。
 
  制度篇
 
  对标国际,质量建设步步登高
 
  医院着眼于国际标准,确立了“以人为本、诚信服务、精益求精、满意放心”的质量方针,按照“大专科强综合”的理念,着力打造现代化有温度的精品医院。医院是把2021年作为质量建设年,并确定了“建立制度、明确职责、优化流程”工作重点。
 
  建院之初,医院就建立起了全方位、全过程、全员参与的,以20项核心质量管理制度和25项标准体系制度规范的全面医疗质量管理体系和制度体系。结合临床工作实施和工作流程,医院按照全球最新第七版JCI标准的13个章节、298个标准、1268个衡量要素,把质量管理、质量建设贯穿于医院建设的各个环节,推动了医院质量管理体系的规范性和科学性;加强了各类人员培训教育,帮助大家把质量建设的标准手段和规定,转化为各类人员人人参与、确保质量建设的广泛性;建立健全了符合各部门标准要求、操作性强、分工明确的工作制度和监督检查制度,使质量建设在各个环节上得到落实与有效控制;严格考核,对每个环节、每个岗位的情况检查与监督,有力提高了医院质量管理的水平。
 
  短短两年,医院破茧成蝶,各项医疗指标节节攀升。
 
  你是一朵云,那么雪白,飘进病房,带来了圣洁……这是一位患者写给重症医学科护士的一首小诗。在这里,护士总是面带着天使般的微笑,耐心细致地护理病人;在这里,来医院就医的有车接,住院查体有服务的导医,出院时向病人征求意见;在这里,医院护理工作高标准、严要求,有温度、有力度!一站式服务中心为患者提供接诊、陪诊、办理出入院的病例输送、药品配送等服务,特别让病人感动的是,满头华发的专家坚持值班查房……在这里,你每时每刻都能感受到医护人员那融融阳光的爱意,他们用双手把无限的温暖送到患者的心坎上。
 
  服务篇
 
  让医院更有温度
 
  一架钢琴、一杯咖啡、一炉烟火……最能体现医院的温暖!
 
  医疗大楼里钢琴弹奏的动人音乐帮助患者舒缓心情;多间咖啡厅为患者家属提供休闲场所;更为暖心的是,医院在餐厅专门设有爱心厨房,为肿瘤患者、贫困患者、特殊用餐患者和长期住院患者等准备了油盐酱醋和一些蔬菜、鸡蛋等。
 
  这些温暖、人文、创新、责任、公益,丰富了优质医疗服务的内涵品质,同时也丰富了医护人员、职工及家属、患者及陪护人员精神学问生活,更是维护医者的价值尊严!
 
  据说,孩子最惧怕医院,但这里的医护人员用最大的耐心与爱心细心呵护孩子们。这里的走廊、墙面、地面、病房都有孩子活动的区域,让孩子放飞梦想,走廊里挂满了孩子们的画作。
 
  这里的一切都是为了患者,这是老百姓家门口的国际化医院!
 
  全年无假日门诊,为患者提供与工作日同质化的诊疗服务;门诊按系统划分诊疗中心,打破内外科界限;一站式服务,为患者提供放心、暖心、舒心的服务;对全院床位进行动态化管理,资源共享,用最科学的方法帮助患者解除病痛,最大限度地满足了病人的需求。
 
  为方便患者就诊,医院开通“96999”服务热线和免费966120转运车、以及多站点班车;医院大楼内开通“招手停”;各楼层设置扫码轮椅;病房内扫码陪员床;扎实推进护士长首问服务及护理管理系统建设,组建800余名志愿者队开展全方位优质服务。
 
  公益篇
 
  新时代医者家国情怀
 
  医院把社会责任看作比天还大。办院之初,他们就把社会担当、社会责任、社会公益性放在首位,坚持救死扶伤、服务百姓的宗旨理念,在辖区内历次重大突发公共卫生事件救援和社会重大活动保障中。
 
  2020年初,武汉告急!医院勇担社会责任,自备干粮,先后抽组6批共计266名医护人员奔赴武汉市第八医院、随州市中心医院、长江康复驿站等7个院区,运用中药制剂,采用干细胞及中西医结合的治疗方案,有效提高治愈率,做到了医疗队员零感染,收治患者零死亡,重症患者转轻症,治愈患者零复阳,康复人员顺利出仓。
 
  医疗队相继荣获省、市、区级先进集体8个,国家、省、市、区级先进个人367人次;是全国援鄂医疗队中人数最多的一支医疗队;是专业设置最全的医疗队之一;是同时在7家医院开展抗疫工作的医疗队之一;是自携医疗设施、设备最齐全的医疗队之一。
 
  2019年12月4日,一场跨国大救援在这里上演。一位中国公民在泰国游览突发癫痫,住进当地医院ICU,情况危急……医院得知后,马上组成以神经外科专家贺世明为组长的医疗小组,展开了一场大救援。最终,患者康复出院。一片爱心、百份责任、千斤重担,温暖了整座西安城。
 
  2021年7月,医院开展了百名专家百日送健康、关爱教师送健康等活动,并开展了“复杂冠心病诊治”“疑难高血压”专病义诊、肝胆胰肿瘤多学科联合义诊等活动……为数位患者提供了全方位、专业化、个体化的治疗方案。
 
  医院还与陕西省内与21家医院、18家基层卫生院签订了《区域医疗合作协议》《医疗帮扶协议》;完成“十四运”、建国70年风采展等医疗保障任务;开展“肿瘤免费筛查”及“心脑血管疾病筛查”等活动,筛查11000余人次;开展院内健康公益讲堂和院外公益讲座130余场次;设立“阳光健康工程”基金,慈善救助已使用500余万元……老百姓的好口碑就是最高荣誉。
 
  700多个日夜,不忘初心,开疆辟土,破冰前行!
 
  700多个日夜,见证了西安国际医学中心医院螺旋式上升的发展与进步。
 
  暮色苍茫看劲松,乱云飞渡仍从容。站在新的节点,总经理王志峰满怀信心地说:“大家相信,没有比脚更长的路,没有比人更高的山,只要大家以敬畏之心、事业之心、责任之心,不畏险阻、笃定前行、奋勇争先、脚踏实地,终有一天会凝结成‘无限风光在险峰’的雄伟壮阔梦想,让更多患者享受优质的医疗服务。
(责任编辑:和谐陕西网)
    
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